2月5日，49岁的郑密斯竣事了春节假期，一家人预备开车从河南回到。他们路过连霍高速洛阳办事区（连云港标的目的），决定停下稍做歇息。郑密斯称，其正在从办事区内被一超出跨越地面的膨缩螺丝绊倒，病院诊断成果为左桡骨远端骨折，并伴跟着左腕部毁伤、左膝部挫伤、上唇裂伤等症状。办事区方面回应称，事发后，郑密斯于网上所发布的消息存正在不实之处。此外，处置该事务的对记者暗示，并未拍到郑密斯摔倒的过程，事发觉场有两个凸起地面1~2厘米的膨缩螺丝，系烧毁后未断根掉，且螺丝前方有血迹，目前，两边就补偿问题尚未告竣分歧，其郑密斯通过法令路子进行处理。2月10日，红星旧事记者联系上郑密斯。郑密斯称，从洛阳办事区的茅厕到泊车场会颠末办事区的餐厅。2月5日，她是正在从餐厅通向泊车场的上被地面妨碍物给绊住，趔趄了两三步后摔倒正在了前方的坎上。郑密斯称，她爬起来后，感遭到牙齿松动，接着起头往外，又认识到双手剧痛，疑似骨折了。其时，郑密斯一家联系了办事区的工做人员，同时拨打了120和高速的德律风。随后，办事区一名工做人员伴随郑密斯到洛阳市孟津区西医院进行诊治，诊断成果为左桡骨远端骨折，伴跟着左腕部毁伤、左膝部挫伤、上唇裂伤等症状。郑密斯告诉红星旧事记者，其时绊倒她的是一个超出跨越地面几厘米的膨缩螺丝，她其时完全没有看到地面的螺丝。现场除了绊倒她的这处膨缩螺丝外，还有多处超出跨越地面的膨缩螺丝，但现场未被封锁，也没有看见警示标记。此外，郑密斯被绊倒的通道西侧正正在进行办事区餐厅的改建工程，其从办事区知悉，工程正在春节前便已落成，施工方曾经撤走。2月6日，郑密斯一家再次回到了事发地，发觉现场的膨缩螺丝曾经被拔去，并立有一个写着“施工现场请勿接近”的牌。2月17日，红星旧事记者扣问洛阳办事区相关工做人员，其暗示办事区全程伴随受伤者看病且垫付了费用，“其他工作（补偿）要看完病之后才谈”。该名工做人员暗示，郑密斯正在网上所发布的内容为不实消息，其暗示“不细说”了。此外，该名工做人员称，这边所有的处所都是有护栏的，也有平安标识，郑密斯走的是护栏以内的。同日，红星旧事记者联系上了担任处置此事务的河南省高速高速总队第七支队的相关人员，一交诉记者，事发区域为施工的处所，所有都没有拍到郑密斯摔倒的过程，“到现场之后我们看膨缩螺丝，大要凸起地面1到2公分，有两个，是（施工后）烧毁的，没有断根掉，膨缩螺丝前方大要2米的有一滩血迹。”此外，交诉红星旧事记者，若两边不克不及告竣分歧，郑密斯能够对该办事区进行法令诉讼。对此事，陕西恒达律师事务所高级合股人、出名公益律师赵认为：《平易近》第1198条对公共场合的办理方提出了较高的平安保障要求，宾馆、商场、银行、车坐、机场、体育场馆、文娱场合等运营场合、公共场合的运营者、办理者或者群众性勾当的组织者，未尽到平安保障权利，形成他人损害的，该当承担侵权义务。据此，办事区做为公共场合负有平安保障权利。申明办事区未尽到夺目提示权利、其平安办法不到位等，进而可办事区未尽到平安保障权利，需向郑密斯承担侵权补偿义务。赵律师强调，行人郑密斯也负有留意权利，如其未尽到留意权利，亦存正在必然，根据《平易近》第1173条，被侵权人对统一损害的发生或者扩大有的，能够减轻侵权人的义务。据此，正在补偿方面，可响应减轻洛阳办事区的义务。出名律师河南泽槿律师事务所从任付建律师认为，若地面确实存正在膨缩螺丝，行人很难发觉，连霍高速洛阳办事区该当封锁通道或设置警示标记。洛阳办事区做为公共场合的办理者负有平安保障权利，若未尽到相关权利，形成他人损害该当承担侵权义务。洛阳办事区做为公共场合办理者有权利确保办事区内道、设备等不存正在平安现患，保障过往乘客的人身平安。付律师指出，者该当保留现场照片、病院诊断证明、病历、费用明细、工资条等，要求办事区承担补偿医疗费、护理费、交通费、养分费、住院伙食补帮费、误工费等合理费用。因而发生心理暗影遭到严沉损害的，还可从意损害补偿。可先取办事区进行协商，协商不成可向法院提告状讼。